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男子误购山寨方太燃气灶 钢化玻璃面板突发自爆(组图)

杏耀-杏耀娱乐-杏耀登陆_杏耀平台登陆 时间:2019年12月25日 08:01

  红网长沙3月29日讯(记者 吴庠)一个是“方太厨具”,一个是“方太厨卫”,你能分清楚哪个是李逵,哪个是李鬼吗?福建福安市网友罗先生就因一时粗心,购买了一台山寨“方太”燃气灶,燃气灶仅使用一年多时间,钢化玻璃面板就发生了爆炸。

  对此,工商部门提醒广大网友,在购买大宗家电产品时,最好选择前往正规电器商场和专卖店购买,以防止购买到劣质山寨产品。

  据罗先生介绍,2010年9月,他在当地家电市场选购厨房电器用品,在一家商户处发现“方太”燃气灶价格实惠,比家电商场的价格便宜了不少,于是赶紧买了一台。但没想到这台名牌燃气灶仅使用了1年多,钢化玻璃面板就发生了“自爆”。

  3月26日晚,罗先生一家人在餐厅吃饭,厨房突然传来“砰”的一声巨响。家人后走进厨房查看,发现燃气灶的钢化玻璃面板已全部爆裂,玻璃碎片撒了一地。“幸好当时没人在厨房,否则后果不堪设想!”

  事后,罗先生找出燃气灶的保修卡和说明书,拨打厂家电话报修。但令他感到意外的是,他多次致电说明书上所留电话,但电话一直无人接听。无奈之下,他只好找到经销商讨说法,但对方以“保修期只有一年”为由拒绝提供免费维修。

  “方太”燃气灶所承诺的不是“5年保修”吗?罗先生由此认为,“方太”燃气灶不但产品质量差,售后服务质量也差,遂向红网“消费维权”频道()投诉。

  对此,红网记者根据罗先生所提供的产品说明书,拨打上面所留厂家电话。电话接通之后,接听人否认该电话为“方太”售后电话,而是一家由德国企业控股、名为“珍的电器”燃具公司的业务电话。

  此外,这份产品说明书上所留其他联系方式均为空号,公司地址则是在“香港中环城皇后街”,而并非在“方太”公司所在地“宁波慈溪市”。

  随后,杏耀代理注册通过“方太”官方网站全国统一服务热线,红网记者与其售后客服部门取得了联系。经查询,“方太”售后服务系统中无罗先生家中燃气灶安装记录,“方太”的全称为“宁波方太厨具有限公司”,英文标识为“FOTILE”。

  而罗先生所购“方太”燃气灶说明书显示,该燃气灶由“宁波方太厨卫有限公司”生产,英文标识为“FOlitee”。一个是“方太厨具”,一个是“方太厨卫”,二者在公司名称上仅有一字之差,而英文标识也大体相似,普通的消费者很难辨别和区分。

  “我们已接到数起类似投诉,建议消费者带着相关票据前往工商部门报案。”售后客服称,该公司法务部门正在收集“李鬼”侵权的相关证据,同时也提醒广大消费者在购买“方太”产品时,一定要认准商标等产品信息。

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  文章标签:方太厨具燃气灶价格
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